Odpowiedź: Komunikat wskazuje na działanie programu antywirusowego.
Zapewniamy Państwa, że
programy z Pakietu Przedsiębiorcy są bezpieczne i wolne od wirusów, jednak niekiedy programy antywirusowe wykazują się nadgorliwością i blokują dostęp do bezpiecznych aplikacji.
Jak odblokować program? W programach antywirusowych jest z reguły możliwość wskazania folderów, które powinny być wykluczone podczas skanowania - np. "wykluczenia" lub "programy zaufane".
Poniżej podajemy instrukcje postępowania w przypadku najpopularniejszych tego typu aplikacji:
1)
AVG 2)
Kaspersky 3)
Avast 4)
Panda 5)
360 Total Security Jeśli mimo zastosowania się do instrukcji, nie uda się odblokować programu z Pakietu Przedsiębiorcy, należy wysłać zgłoszenie do producenta programu, a następnie wyłączyć program antywirusowy na czas włączenia naszego programu.
1) Sposób postępowania w przypadku programu AVG Otworzyć program AVG, wybrać
Menu, następnie
Ustawienia i w środkowej części ekranu rozwinąć zakładkę
Wyjątki. Następnie kliknąć przycisk
Dodaj, wskazać folder z zainstalowanym programem (domyślnie nasze programy instalowane są bezpośrednio na dysku C) i potwierdzić.
Szczegółowy opis postępowania dostępny jest na stronie producenta programu:
Wykluczanie określonych plików ze skanowania za pomocą programu AVG Antivirus 2) Sposób postępowania w przypadku programu Kaspersky Szczegółowy opis postępowania dostępny jest na stronie producenta programu:
Tworzenie wykluczenia ze skanowania 3) Sposób postępowania w przypadku programu Avast:
1. Otworzyć program, wybrać przycisk Menu (w prawym górnym rogu ekranu).
2. W wyświetlonym menu wybrać
Ustawienia:
3. W kolejnym ekranie wskazać
Ogólne, a następnie
Wyjątki i tu kliknąć przycisk
Dodaj Wyjątek:
4. Wskazać folder z zainstalowanym programem (domyślnie nasze programy instalowane są bezpośrednio na dysku C) i zaznaczyć "ptaszkiem" okienko przy nazwie programu, potwierdzić przyciskiem "OK", a następnie "Dodaj":
5. Po prawidłowym zapisaniu ścieżki do folderu z programem jest ona wyświetlana na liście wyjątków programu Avast, a wskazany folder jest pomijany podczas skanowania i zostaje automatycznie odblokowany.
4) Sposób postępowania w przypadku programu Panda:
1. Otworzyć program, wybrać przycisk
Menu (w lewym górnym rogu ekranu):
2. W wyświetlonym menu wybrać
Ustawienia:
3. W kolejnym menu wskazać
Antywirus, a następnie przesunąć ekran w dół do pozycji
Wykluczenia i tu kliknąć przycisk
Dodaj:
4. Wskazać folder z zainstalowanym programem (domyślnie nasze programy instalowane są bezpośrednio na dysku C) i potwierdzić przyciskiem
OK.
5. Zamknąć Pandę i zrestartować komputer.
5) Sposób postępowania w przypadku programu 360 Total Security:
1. Otworzyć program, wybrać przycisk Menu (ikonka z trzema poziomymi paskami w prawym górnym rogu ekranu).
2. Z rozwijanego menu wybrać
Ustawienia.
3. Przejść do zakładki
Biała lista.
4. Wybrać opcję
Dodaj folder, wskazać folder z zainstalowanym programem (domyślnie nasze programy instalowane są bezpośrednio na dysku C) i potwierdzić.
5. Po prawidłowym zapisaniu ścieżki do folderu z programem folder ten jest umieszczony na "Białej liście" programu 360 Total Security i nie będzie w przyszłości skanowany przez program.